Условия обслуживания
Последнее обновление: 2026-09-07
Настоящие условия определяют порядок и ответственность при использовании услуг аренды и туристических услуг KPLANZ (далее — Компания).
Оформляя бронирование или пользуясь услугами, вы соглашаетесь с этими условиями.
Статья 1. Предоставляемые услуги
Компания предоставляет в аренду дорожные принадлежности, детские товары, приборы для красоты и средства передвижения; транспортные услуги, включая трансферы из аэропорта и автомобили с водителем; хранение багажа для групп и другие услуги для путешественников.
Статья 2. Обязанности пользователей
Пользователь обязан указывать точные и полные данные при бронировании, бережно и правильно пользоваться товарами, соблюдать согласованный срок аренды и немедленно сообщать Компании об утрате или повреждении.
Статья 3. Аренда и возвратный залог
Для аренды требуется возвратный залог.
Сумма зависит от товара и подтверждается при бронировании.
Залог возвращается полностью после возврата товара в надлежащем состоянии.
Статья 4. Повреждение, утрата и просрочка возврата
Повреждение: пользователь оплачивает ремонт в размере, определяемом характером повреждения.
Если ремонт невозможен, компенсация рассчитывается исходя из стоимости товара.
Утрата или невозврат: компенсация рассчитывается исходя из стоимости товара.
Просрочка: за каждый день задержки начисляется дополнительная плата в размере дневной стоимости аренды.
Соответствующие расходы могут сначала удерживаться из залога.
Сумма сверх залога оплачивается отдельно.
Статья 5. Отмена и возврат средств
Следующие правила действуют для аренды оборудования и бронирования автомобилей.
Для оборудования датой услуги считается начало аренды.
Проценты возврата рассчитываются от оплаченного аванса.
Все крайние сроки — 17:00 по стандартному времени Кореи (KST).
Учитываются все календарные дни, включая выходные и праздники.
Уточните точный срок при бронировании.
Возврат 100%: отмена до 17:00 не позднее чем за пять календарных дней до даты услуги.
Возврат 50%: отмена до 17:00 не позднее чем за два календарных дня до даты услуги после окончания срока полного возврата.
Возврата нет: отмена после 17:00 за два календарных дня до услуги либо неявка.
Изменение даты: запрос до 17:00 не позднее чем за три календарных дня до услуги.
Изменение зависит от наличия; возможна доплата разницы в цене.
Если аванс оплачен картой или через PayPal, возвращается сумма по указанным правилам за вычетом только фактических расходов на отмену и обработку возврата.
Фактические комиссии могут удерживаться и при праве на возврат 100%.
Перед обработкой мы сообщим удержание и итоговую сумму.
Дополнительный сбор за оформление отмены сверх фактических расходов не взимается.
Аванс возвращается через PayPal на исходный способ оплаты.
Отдельный аккаунт PayPal для получения возврата не нужен.
Из суммы по правилам отмены удерживаются фактические комиссии обработки платежа, которые не возвращает платёжная система.
Мы сообщим удержание и итоговую сумму заранее.
Для бронирований сайта проверьте предварительную сумму возврата и отправьте запрос в разделе «Моё бронирование».
Процент фиксируется при получении запроса, возврат обрабатывается после одобрения администратором.
Для изменения дат или помощи свяжитесь с нами по почте, в Instagram или по телефону.
Для бронирований через Klook, KKday и другие платформы также действуют правила отмены соответствующей платформы.
Статья 6. Ограничение ответственности
Компания не несёт ответственности за задержки и перерывы обслуживания, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, транспортные задержки, сбои связи и чрезвычайные ситуации в сфере здравоохранения.
Статья 7. Применимое право и подсудность
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Корея.
Споры, возникающие при использовании услуг, относятся к исключительной юрисдикции Западного окружного суда Сеула.
Статья 8. Изменение условий
При необходимости Компания может изменять настоящие условия.
Изменения вступают в силу после публикации на сайте Компании.
Статья 9. Контакты
Компания: KPLANZ
Представитель: Lee Yumin
Электронная почта: kplanz.official@gmail.com
Личные сообщения Instagram: @kplanz.official
Телефон: +82 0507 1395 4414