Condiciones del servicio
Última actualización: 2026-09-07
Estas condiciones establecen las normas y responsabilidades del uso de los servicios de alquiler y viaje de KPLANZ (la «Empresa»).
Al reservar o utilizar nuestros servicios, aceptas estas condiciones.
Artículo 1 — Servicios ofrecidos
La Empresa ofrece alquiler de artículos de viaje, productos infantiles, aparatos de belleza y ayudas de movilidad; transporte como traslados al aeropuerto y coche privado; consigna para grupos y otros servicios de viaje.
Artículo 2 — Obligaciones del usuario
El usuario debe facilitar datos exactos y completos, usar los artículos correctamente y con cuidado razonable, respetar el periodo acordado y avisar inmediatamente de pérdidas o daños.
Artículo 3 — Alquiler y fianza
Los artículos requieren una fianza.
El importe varía por producto y se confirma al reservar.
Se devuelve íntegramente tras recibir el artículo en buen estado.
Artículo 4 — Daños, pérdida y retrasos
Daños: el usuario asume la reparación según el alcance del daño.
Si no puede repararse, la compensación se calcula según el valor del producto.
Pérdida o falta de devolución: la compensación se calcula según el valor del producto.
Retrasos: cada día de demora genera un cargo adicional equivalente a un día de alquiler.
Los costes aplicables pueden descontarse primero de la fianza; cualquier exceso se cobra aparte.
Artículo 5 — Cancelación y reembolso
Esta política se aplica a alquileres de equipos y reservas de vehículos.
Para equipos, la fecha del servicio es el inicio del alquiler.
Los porcentajes se calculan sobre el anticipo pagado.
Todos los plazos vencen a las 17:00, hora de Corea (KST).
Cuentan todos los días, incluidos fines de semana y festivos.
Confirma el plazo exacto al reservar.
Reembolso del 100 %: cancelación hasta las 17:00 de cinco días naturales antes del servicio.
Reembolso del 50 %: después del plazo de reembolso íntegro, cancelación hasta las 17:00 de dos días naturales antes del servicio.
Sin reembolso: cancelación después de las 17:00 de dos días naturales antes del servicio o no presentación.
Cambio de fecha: solicítalo hasta las 17:00 de tres días naturales antes del servicio.
Depende de disponibilidad y puede haber diferencia de precio.
Si el anticipo se pagó con tarjeta o PayPal, devolvemos el importe correspondiente según esta política menos únicamente los gastos reales de cancelación y tramitación del reembolso.
Estos gastos también pueden descontarse cuando corresponde el 100 %.
Explicamos la deducción y el importe final antes de tramitar.
No cobramos una comisión de gestión de cancelación adicional a los gastos reales.
Los anticipos se reembolsan mediante PayPal al método de pago original.
No necesitas crear otra cuenta PayPal.
Las comisiones reales de procesamiento no recuperadas se descuentan del importe reembolsable.
Explicamos la deducción y el total final antes de tramitar.
Para reservas web, consulta la estimación y envía la solicitud en Mis reservas.
El porcentaje queda fijado al recibir la solicitud y se tramita tras aprobación del administrador.
Para cambios o ayuda, contacta por correo, Instagram o teléfono.
En reservas de Klook, KKday u otras plataformas, también se aplica su política de cancelación.
Artículo 6 — Limitación de responsabilidad
La Empresa no responde por retrasos o interrupciones debidos a fuerza mayor, incluidos desastres naturales, retrasos de tráfico, fallos de comunicación o emergencias de salud pública.
Artículo 7 — Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Corea.
Las disputas por nuestros servicios quedan sometidas a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del Distrito Oeste de Seúl.
Artículo 8 — Modificaciones
La Empresa puede modificar estas condiciones cuando sea necesario.
Los cambios entran en vigor tras publicarse en su sitio web.
Artículo 9 — Contacto
Empresa: KPLANZ
Representante: Lee Yumin
Correo: kplanz.official@gmail.com
Mensaje privado de Instagram: @kplanz.official
Teléfono: +82-507-1395-4414