Syarat layanan

Terakhir diperbarui: 2026-09-07

Syarat ini mengatur ketentuan dan tanggung jawab penggunaan layanan sewa dan perjalanan KPLANZ (“Perusahaan”).
Dengan memesan atau menggunakan layanan, Anda menyetujui syarat ini.

Pasal 1 — Layanan

Perusahaan menyediakan penyewaan perlengkapan perjalanan, produk bayi, alat kecantikan dan alat bantu mobilitas; transportasi seperti antar-jemput bandara dan mobil pribadi; penitipan bagasi rombongan; serta layanan perjalanan lainnya.

Pasal 2 — Kewajiban pengguna

Pengguna wajib memberikan informasi akurat dan lengkap, memakai barang dengan benar dan hati-hati, mematuhi masa sewa, serta segera memberi tahu Perusahaan jika barang hilang atau rusak.

Pasal 3 — Sewa dan uang jaminan

Barang sewa memerlukan uang jaminan.
Jumlahnya berbeda menurut produk dan dikonfirmasi saat pemesanan.
Jaminan dikembalikan penuh setelah barang diterima dalam kondisi baik.

Pasal 4 — Kerusakan, kehilangan, dan keterlambatan

Kerusakan: pengguna menanggung biaya perbaikan berdasarkan tingkat kerusakan.
Jika tidak dapat diperbaiki, ganti rugi berdasarkan nilai produk.

Hilang atau tidak dikembalikan: ganti rugi berdasarkan nilai produk.

Terlambat: setiap hari keterlambatan dikenai biaya tambahan sebesar satu hari sewa.

Biaya dapat dipotong dari uang jaminan terlebih dahulu; jumlah yang melebihi jaminan ditagih terpisah.

Pasal 5 — Pembatalan dan pengembalian dana

Kebijakan ini berlaku untuk sewa perlengkapan dan pemesanan kendaraan.
Untuk perlengkapan, tanggal layanan adalah tanggal mulai sewa.
Persentase pengembalian berdasarkan uang muka yang telah dibayar.

Semua batas waktu pukul 17.00 waktu Korea (KST).
Semua hari dihitung, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Pastikan batas tepat saat memesan.

Pengembalian 100%: ajukan paling lambat pukul 17.00 lima hari kalender sebelum layanan.

Pengembalian 50%: setelah jendela pengembalian penuh berakhir, ajukan paling lambat pukul 17.00 dua hari kalender sebelum layanan.

Tanpa pengembalian: pembatalan setelah pukul 17.00 dua hari kalender sebelum layanan, atau tidak hadir.

Perubahan tanggal: ajukan paling lambat pukul 17.00 tiga hari kalender sebelum layanan.
Tergantung ketersediaan dan mungkin ada selisih harga.

Untuk uang muka melalui kartu atau PayPal, kami mengembalikan jumlah yang memenuhi syarat di atas, dikurangi hanya biaya aktual pembatalan dan pemrosesan pengembalian.
Biaya aktual juga dapat dipotong dari pengembalian 100%.
Potongan dan jumlah akhir dijelaskan sebelum diproses.
Tidak ada biaya administrasi pembatalan tambahan di luar biaya aktual.

Uang muka dikembalikan melalui PayPal ke metode pembayaran semula.
Tidak perlu membuat akun PayPal terpisah.
Biaya pemrosesan pembayaran aktual yang tidak dikembalikan dipotong dari jumlah yang memenuhi syarat.
Potongan dan jumlah akhir dijelaskan sebelumnya.

Untuk pesanan situs, lihat perkiraan dan ajukan pembatalan melalui Pesanan saya.
Persentase ditetapkan saat permintaan diterima; pengembalian diproses setelah persetujuan administrator.
Untuk perubahan tanggal atau bantuan, hubungi email, DM Instagram, atau telepon.
Pesanan melalui Klook, KKday, atau platform lain juga mengikuti kebijakan platform tersebut.

Pasal 6 — Pembatasan tanggung jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan akibat keadaan kahar, termasuk bencana alam, kemacetan, gangguan komunikasi, atau kedaruratan kesehatan masyarakat.

Pasal 7 — Hukum dan yurisdiksi

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Korea.
Sengketa terkait layanan berada dalam yurisdiksi eksklusif Pengadilan Distrik Barat Seoul.

Pasal 8 — Perubahan syarat

Perusahaan dapat mengubah syarat bila diperlukan.
Perubahan berlaku setelah dipublikasikan di situs Perusahaan.

Pasal 9 — Kontak

Perusahaan: KPLANZ

Perwakilan: Lee Yumin

Email: kplanz.official@gmail.com

DM Instagram: @kplanz.official

Telepon: +82-507-1395-4414